Conditions Générales de Vente

L'utilisation de ce site internet ou l'inscription en tant qu'utilisateur suppose l'acceptation des présentes Conditions Générales.

EGH Market se réserve le droit de modifier les conditions et les prix à tout moment.

Les CGV applicables aux clients sont celles en vigueur au jour de sa commande sur le site Internet www.egh-market.com

L’accès au site est libre pour tous les clients à la condition qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela. Si le client est mineur ou ne dépose pas de cette capacité juridique, il déclare avoir l’autorisation d’un tuteur, d’un curateur ou de son représentant légal.

Le client déclare avoir pris connaissances des présentes CGV et les avoir acceptés en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du client.

EGH Market n'est pas responsable de toute erreur ou différence dans les descriptions, les spécifications techniques ou les finitions montrées sur les photos, pour cause de modifications apportées par les fabricants et/ou les mises à jour de produits. L’acheteur n'aura en aucun cas le droit de réclamer si le produit livré diffère, en ces termes, de celui publié sur le site EGH Market.

La réalisation de la commande de la part de l’acheteur suppose la pleine acceptation des prix, de la description des produits en vente et des présentes Conditions Générales.

Pour que la commande soit considérée comme effective, vous devez recevoir un e-mail de confirmation de la part de EGH Market après paiement de la commande. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des articles.

 

1- DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont indiqués sur le site pour chaque article commandé.

Les colis sont livrés à l'adresse indiquée ou dans un relai colis le plus proche de cette adresse par la poste ou par transporteur.

Veuillez communiquer sur votre commande votre numéro de téléphone afin d’être contacté par le transporteur si nécessaire ainsi que votre digicode pour l'accès à votre immeuble ou portail automatique).

 

2 - PRIX

Le prix est payable comptant en totalité au jour de la commande.

Les prix indiqués sur le site EGH Market sont soumis à des variations sans préavis, y compris ses spécifications techniques.

Le tarif des articles n'inclut pas le conseil, l'installation, la formation ou tout autre type de support technique, autre que celui spécifié dans les normes de garantie décrites dans les présentes Conditions Générales.

Les frais d'expédition et la TVA correspondante seront calculés et ajoutés à la fin de la commande.

 

3 - MOYEN DE PAIEMENT

L’acheteur pourra effectuer le paiement de ses commandes par carte de crédit ou de débit, par virement bancaire ou par chèque à l’ordre de EGH International.

(Le paiement par chèque implique l’encaissement du chèque avant l’envoi de la commande).

Les CGV ne commencent à courir qu’à compter de la date de réception effective du paiement par le vendeur, ce dernier pouvant apporter la preuve par tous moyens.

 

4 - LIVRAISON ET TRANSPORT

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l’acheteur ou dans un relai colis le plus proche.

Les délais de livraison sont ceux indiqués sur le site Web en jours ouvrables.

Les délais indiqués sont à caractère estimatifs et non contraignants. Le retard dans les délais ne donnera pas le droit à l’acheteur d'exiger des dommages directs ou indirects ni d'exiger une quelconque indemnisation.

Sauf mention contraire affichée sur le site lors du processus de commande ou dans la description des produits commandés, le Vendeur s’engage dans tous les cas à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours après la conclusion du contrat avec un client consommateur.

Il est de l'obligation du destinataire de vérifier au moment de la réception de la marchandise, que la livraison correspond à la commande sollicitée, qui est inscrite sur la facture et que sa présentation, son état, sa documentation et son emballage sont corrects.

Dans le cas où un colis aurait des signes visibles pouvant laisser supposer qu'ils pourraient être endommagés, il est de l'obligation du destinataire d'inscrire par écrit sur le bon de livraison (qu'il soit numérique ou en papier) que la marchandise est endommagée. Accepter la marchandise sans cette réserve invalidera les réclamations ultérieures de la part du Client.

L’acheteur s’engage à fournir des photos du colis et des articles endommagés ainsi qu’une attestation manuscrite expliquant le problème rencontré.

Sans réclamation formulée, la marchandise sera considérée comme reçue par le destinataire en parfait état de qualité et de quantité.

Dans le cas où le colis reviendrait dans nos locaux pour non livraisonla réexpédition du colis sera au frais du client en sus des frais de retour.

 

5 - FRAIS DE DOUANE.

En cas de commande d’un produit expédié hors Union Européenne des droits de douane ou autres taxes locales ou taxes d’importation sont susceptibles d’être exigibles.

Le client est réputé être l’importateur et devra s’acquitter des sommes demandées par les autorités compétentes du pays.

Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de EGH Market. Il est conseillé au client de se renseigner sur ces aspects auprès de ses autorités locales avant de passer commande.

 

6 - CONDITIONS DE GARANTIE

EGH-Market offre une garantie de 24 mois sur ses produits, en couvrant uniquement les défauts de fabrication du produit.

La garantie est caduque :

  • Lorsque la cause du dommage ou de la panne est due à une utilisation incorrecte, à la non-application des instructions du manuel qui l'accompagne, ainsi qu'aux accidents, mauvais usage, chocs, cassures, accidents ou pannes causés par d'autres causes non imputables aux conditions normales de fonctionnement.
  • En l'absence d'entretien, de réglage, de révision ou de nettoyage.
  • En cas de mauvaise utilisation du logiciel installé ou par l'utilisation de logiciels illégaux.
  • En cas de dommages causés par des virus ou attaques informatiques.

 

 

7 - RETOUR OU ECHANGE DE MARCHANDISE.

En cas d’erreur de livraison, d’échange de produit ou produit à rembourser, le produit devra être retourner au vendeur dans son intégralité (accessoires, notice) en parfait état dans son emballage d’origine.

Important : L’emballage d’origine du produit ne doit pas être détérioré, protéger l’emballage d’origine avec un autre carton.

Toute défectuosité résultat d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du client ne pourra être imputée au Vendeur.

 

8 - DELAIS DE RETRATACTION.

Conformément à l’article L120-16 du code la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés pour remboursement.

L’acheteur devra impérativement informer EGH MARKET.com. Le retour ne pourra s’effectuer qu’après accord de ce dernier et attribution d’un numéro à inscrire sur l’emballage du retour.

Tout produit incomplet, abimé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

 

Les présentes Conditions Générales de Vente seront régies et interprétées conformément à la législation en vigueur sur le territoire Français.

En cas de contestation sur leur interprétation ou exécution et à défaut d'accord amiable entre les deux parties, le seul tribunal compétent sera celui du Tribunal de Commerce Marseille.

 

 

 

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